COMPETENCIA GENERAL:
La competencia general de este título consiste en organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento y asegurando la satisfacción del cliente.
OCUPACIONES Y PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS:
Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos; Jefe de recepción; Encargado de reservas; Jefe de reservas; Coordinador de calidad; Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza; Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza; Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares; Gestor de alojamiento en casas rurales; Coordinador de eventos; Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos; Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.
INFORMACIÓN Y AYUDA EN LA INSCRIPCIÓN
Si necesitas ayuda para realizar la inscripción en el procedimiento abierto o necesitas orientación, te puedes dirigir a uno de los puntos de la red de información y orientación, por el medio que más te interese, teléfono, email o presencialmente solicitando cita previa.
HOT_C_001_5B. Gestión del departamento de recepción y reservas en alojamientos
| ESTÁNDARES DE COMPETENCIA |
| ECP0264_3 – Realizar las actividades propias de la recepción |
| ECP2277_2 – Adaptar las posibilidades del establecimiento de alojamiento en el entorno rural al plan turístico local o comarcal, a su demanda y a sus planes de desarrollo |
| ECP9999_3 – Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional |
| ECP1067_3 – Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente |
| ECP0263_3 – Participar en el desarrollo de acciones comerciales y reservas |
| ECP0265_3 – Gestionar departamentos del área de alojamiento |
HOT_C_002_5B. Gestión del departamento de pisos en alojamientos
| ESTÁNDARES DE COMPETENCIA |
| ECP1067_3 – Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente |
| ECP1068_3 – Supervisar los procesos del departamento de pisos |
| ECP2277_2 – Adaptar las posibilidades del establecimiento de alojamiento en el entorno rural al plan turístico local o comarcal, a su demanda y a sus planes de desarrollo |
| ECP9999_3 – Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional |
| ECP0264_3 – Realizar las actividades propias de la recepción |
| ECP0265_3 – Gestionar departamentos del área de alojamiento |
HOT_C_003_5B. Comercial de alojamientos turísticos
| ESTÁNDARES DE COMPETENCIA |
| ECP9999_3 – Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional |
| ECP0264_3 – Realizar las actividades propias de la recepción |
| ECP1067_3 – Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente |
| ECP0263_3 – Participar en el desarrollo de acciones comerciales y reservas |
Cada convocatoria permanente abierta tiene un centro gestor asignado, de entre los Centros Públicos Integrados de Formación Profesional (CPIFP) y los Centros de Referencia Nacional (CRN) de Aragón.
Los centros gestores serán los encargados de gestionar las inscripciones y la documentación de la correspondiente convocatoria, así como los responsables de la gestión del expediente de la persona inscrita.
La dirección del centro gestor, una vez estudiada la solicitud y la documentación justificativa, remitirá comunicaciones individuales a las personas que cumplen los requisitos de participación y a las excluidas por no cumplir alguno de los requisitos establecidos en el procedimiento. Esta comunicación se remitirá al email indicado en la inscripción.
Se podrán presentar escritos de reclamación en el centro gestor del procedimiento, dirigidos a su dirección, en los cinco días hábiles siguientes a la remisión de la comunicación.
EQUIVALENCIAS ECPs ACTUALES y ECPs SUPRIMIDAS (RD 148/2022)
| ECP ACTUAL | REQUISITOS ADICIONALES | ECP SUPRIMIDA |
| ECP9998_2 | NO | ECP1057_2 |
| ECP2277_2 | NO | ECP1042_2 |
EQUIVALENCIAS ECPs SUPRIMIDAS y ECPs ACTUALES (RD 148/2022)
| ECP SUPRIMIDA | REQUISITOS ADICIONALES | ECP ACTUAL |
| ECP1057_2 | NO | ECP9998_2 |
| ECP1042_2 | NO | ECP2277_2 |
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Se abre el segundo plazo de matrícula a efectos de convalidaciones dirigido a las personas que han participado en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales (PEAC) en Aragón....