COMPETENCIA GENERAL:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
DESCARGAR CUALIFICACIÓN BOE:
Corona de Aragón, 35. 50009, Zaragoza
Tfno: 976 467 000
Email: peac@cpicorona.es
CUALIFICACIONES CONVOCADAS:
ADG307_2: Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente
| UNIDADES DE COMPETENCIA: | Horas formación | ||||||
| UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación | 120 | ||||||
| UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas | 90 | ||||||
| UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial | 150 | ||||||
| UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia | 90 | ||||||
| UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente | 90 | ||||||
| UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático | 60 | ||||||
Certificado de Profesionalidad: ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente, establecido por Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio, y modificado por Real Decreto 645/2011, de 9 de Mayo.
Título de Formación Profesional: Técnico en Gestión Administrativa, establecido por Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, y modificado por Real Decreto 1126/2010, de 10 de Septiembre.
Para esta convocatoria habrá 75 plazas.
Toda la documentación debe imprimirse y entregarse en el centro gestor, en una oficina de registro o en una oficina de correos, por procedimiento administrativo.
|
CRITERIO DE SELECCIÓN |
UNIDAD DE MEDIDA |
FACTOR DE PONDERACIÓN |
| Experiencia laboral relacionada con las unidades de competencia convocadas. | Días de experiencia |
70 |
| Formación no formal relacionada con las unidades de competencia convocadas. | Número de horas de formación |
30 |
En la baremación de las solicitudes se considerará toda la experiencia profesional y toda la formación no formal, debidamente justificada y relacionada con las competencias profesionales convocadas, incluso aquella que se haya adquirido o realizado antes de los últimos diez años.
El listado de personas admitidas se confeccionará de acuerdo a la puntuación global obtenida, en caso de empate entre personas situadas en el último puesto de las plazas convocadas, tendrá prioridad quien cuente con más días de experiencia laboral. Si continua el empate tendrá prioridad quien justifique más horas de formación no formal.
30 de junio, 1 y 2 de julio de 2020
30 de octubre de 2020
Finalización de la fase de asesoramiento y último día inscripción en fase de evaluación y pago de tasas.
Si tienes problemas para la inscripción, aquí puedes encontrar como hacerlo.
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